配送ポリシー

送料について

本ウェブサイト（以下、「当店」）でお買い上げのお客様に対しては送料を550円とさせていただきます。

（※沖縄、離島の場合は別途料金がかかる場合がございます。詳しくはよくある質問をご覧ください。）

また、15,000円以上ご購入のお客様に対しては無料でお届けいたします。

再発送について

お客様が商品を受け取れず、当社に商品が返送された場合は、再発送を承ります。この際、再発送にかかる送料は原則としてお客様のご負担となり、着払いでの発送とさせていただきます。

ただし、以下の場合は当社が送料を負担し、発払いでの発送となります。

・定期便の商品をご購入いただいた場合
・ご注文金額が合計15,000円以上の場合

なお、再発送は1回までとさせていただきます。再発送後もお受け取りいただけなかった場合は、キャンセル扱いとなる場合がございますので、予めご了承ください。

配送方法について

配送方法は当店指定の方法とし、原則としてお客様がご選択頂くことは出来ません。

配送日数について

発送は、ご注文の翌日発送（土日祝休業） を基本としております。
土日祝は倉庫が休業となりますため、翌営業日の発送となります。
発送が完了しましたら、「発送完了メール」をお送りいたします。

以下のような場合、翌日発送が不可となることがございます。
〈お客様側の要因〉
・備考欄にご要望や追記がある場合
・ご住所の記載に誤りがあり、スタッフによる確認や修正が必要な場合
〈当社・倉庫側の要因〉
・製品の新発売などでご注文が集中した場合
・一時的な欠品やトラブルが発生した場合

最長で 「ご注文日より4営業日以内の発送」 とさせていただいております。
万が一この期間を超える場合には、個別にご連絡いたします。
また、自然災害・大規模イベントなどによる交通影響がある地域では、この限りではございません。予めご了承ください。

ご注文商品の配送状況につきましては、お気軽にお問い合わせください。

配送中の破損等について

梱包の際は外箱に傷やへこみが付かないよう十分に配慮の上に出荷準備をいたしますが、配送業者に引き渡し後に輸送中に何らかのトラブルや配送業者の責任によって損傷などが発生する可能性はございます。

本体のご使用にあたって支障のない範囲の外箱の傷やへこみ等はご理解頂けますようお願い申し上げます。